La comunicación es una parte fundamental del trabajo en equipo. Sin ella, no se podrá trabajar conjuntamente para alcanzar los objetivos.

Cuando se trabaja en equipo, siempre habrá desacuerdos y malentendidos que habrá que resolver. Las habilidades de comunicación eficaces pueden ayudar a que estos problemas se resuelvan rápidamente para que el trabajo productivo pueda reanudarse lo antes posible. En esta entrada del blog, hablaremos de cómo comunicarse eficazmente con los clientes y los miembros del personal, tanto dentro como fuera de la oficina, para que puedas crear un entorno en el que la gente se sienta escuchada y valorada.

El trabajo en equipo es el proceso de trabajar en colaboración con un grupo de personas para lograr un objetivo común. Es importante tener habilidades de comunicación eficaces cuando se trabaja en equipo, para que todos puedan compartir sus ideas y trabajar juntos hacia un objetivo común.

La comunicación en los equipos de trabajo debe ser clara, abierta y honesta. Ningún equipo puede tener éxito sin una buena comunicación entre sus miembros. Es fundamental que se comunique de forma educada para que la gente pueda expresar libremente sus pensamientos sin sentirse intimidada o atacada por las opiniones de los demás.

Comunicación efectiva

Según el Diccionario de Oxford, la comunicación eficaz es “la capacidad de transmitir información e ideas de manera que sean comprendidas por el público al que van dirigidas”. Esto significa que tienes que ser claro y conciso cuando te comuniques con los demás, y asegurarte de que también escuchas sus comentarios.

Para comunicarse eficazmente con los clientes o los miembros del personal, tienes que entender su punto de vista. También es importante ser capaz de empatizar con ellos, y demostrar que te tomas en serio sus preocupaciones. Adicionalmente, debes ser paciente al explicar tus ideas, y estar preparado para responder a cualquier pregunta que puedan tener. Al interactuar con la gente, también es crucial ser consciente del lenguaje corporal.

Impacto de la comunicación efectiva en la empresa

La comunicación tiene un papel relevante tanto a nivel interno como externo, con los clientes o los miembros del personal, por ejemplo para la investigación, el marketing, etc.

Una comunicación eficaz puede dar lugar a ideas más innovadoras gracias a una mejor recopilación de opiniones de los demás, así como a intercambios sinceros, que son fundamentales cuando se trabaja en equipo para lograr un objetivo común

Para tener habilidades de comunicación efectivas debes ser capaz de articular tus pensamientos con claridad, escuchar con atención y utilizar las palabras adecuadas de la manera correcta. Una de las principales ventajas de esto es que facilita la toma de decisiones para que nadie se quede fuera o se sienta confundido.

La comunicación efectiva y el trabajo en equipo

La comunicación eficaz es una parte esencial del trabajo en equipo, porque te ayuda a compartir información, resolver problemas y crear estrategias eficaces.

Esto significa que las personas tienen que ser capaces de comunicarse con claridad para que el equipo trabaje junto y eficazmente hacia el mismo objetivo.

El hecho de que todo el mundo tenga su opinión puede mejorar la toma de decisiones y disminuir los conflictos a la hora de hacer preguntas o aclarar las expectativas. La comunicación en un equipo es la base del éxito.

Herramientas útiles para la comunicación efectiva

Algunas herramientas que puedes utilizar para comunicarte eficazmente con las personas que te rodean:

• Preguntas abiertas
• Medir el lenguaje corporal
• Prestar atención al tono de voz y al comportamiento
• Establecer contacto visual, pero no durante mucho tiempo para no parecer agresivo o demasiado pegajoso
• Terminar las conversaciones con tacto, dando a alguien su espacio cuando haya llegado a su límite, pero ofreciéndole la seguridad emocional de que se le entiende si lo necesita. De este modo, saben que hay alguien que les quiere incondicionalmente y que les escucha cada día.
• Tómate siempre unos segundos para pensar tu respuesta antes de enviar un texto o un correo electrónico, aunque tengas prisa. Esto ayudará a evitar malentendidos y errores que pueden resultar costosos. Además, no olvides la regla de oro de la comunicación “asume una intención positiva”.

Los 4 pilares de la comunicación efectiva

En una forma resumida, a continuación compartimos los 4 piares de la comunicación efectiva:

1) Aclarar el significado de lo que hablas

2) Hablar de forma coherente con las expectativas de tu oyente o audiencia

3) Prestar atención a los cambios en el lenguaje corporal, el tono de voz y el habitante de tu oyente que indican que te está escuchando

4) Asumir una intención positiva

Una comunicación eficaz puede dar lugar a ideas más innovadoras gracias a una mejor recopilación de opiniones de los demás, así como a intercambios sinceros que son necesarios cuando se trabaja en proyectos dentro de la empresa. Para tener habilidades de comunicación efectivas debes ser capaz de articular tus pensamientos con claridad, escuchar con atención y utilizar las palabras adecuadas de la manera correcta. Una de las principales ventajas de esto es que facilita la toma de decisiones para que nadie se sienta excluido o confundido.

Si quieres mejorar la comunicación en tu empresa, eliminar los conflictos entre los compañeros de equipo, asegúrate de que todos tienen las expectativas claras. Si necesitas ayuda, te invitamos a que contactes con nosotros, con muchísimo gusto creamos un plan de acción que te permita corregir tus debilidades de comunicación.